ShopMester ← Vissza az űrlapválasztóhoz
ShopMester • Meglévő webshop üzemeltetésének átvétele

Vegyük át átláthatóan a meglévő webshop üzemeltetését.

Ez az űrlap a már működő webshop technikai, üzleti és üzemeltetési állapotát méri fel. A megadott információk alapján pontosabban látjuk az átvétel kockázatait, a szükséges hozzáféréseket és a támogatási igényt.

Átvételre optimalizálva A meglévő webshop hozzáféréseit, rendszereit és üzemeltetési kockázatait mérjük fel.
Stabilabb működés Célunk, hogy az átvétel után átláthatóbb, biztonságosabb és kiszámíthatóbb legyen az üzemeltetés.
SLA és készenlét A támogatási idősávot, reakcióidőt és prioritást is rögzítjük az ajánlat pontosításához.
1. lépés / 8 13%
1. lépés

Kapcsolati adatok

Kérjük adja meg a nevét és legalább egy elérhetőséget. Az adatok megadása után munkatársaink meg tudják kezdeni az átvételi igény előkészítését, hogy a lehető leghamarabb előre tudjunk lépni.

Legalább az email cím vagy a telefonszám megadása szükséges.
2. lépés

Cég és meglévő webshop adatok

Mivel már működő webshop átvételéről van szó, itt a cégadatokat, a jelenlegi webshop URL-jét és a termékkör alapadatait kérjük be.

Hány fajta termék szerepel hozzávetőlegesen a webshopban? A variációkat csak akkor érdemes külön számolni, ha önálló termékként kezelik őket.
Ez segít felmérni az üzemeltetés üzleti kritikusságát és a szükséges készenléti szintet.
3. lépés

Technikai állapot és hozzáférések

Az átvétel egyik legfontosabb része, hogy lássuk, milyen rendszeren fut a webshop, milyen hozzáférések érhetők el, és milyen külső rendszerekkel van összekötve.

4. lépés

Fizetés és szállítás

Itt a jelenleg működő fizetési és szállítási módokat kérjük be, mert ezek átvétele és ellenőrzése kritikus része az üzemeltetésnek.

5. lépés

Üzemeltetési igények

Jelölje ki, pontosan milyen feladatokat szeretne átadni. Ez alapján tudjuk meghatározni az üzemeltetési csomag és az SLA alapját.

6. lépés

Extra szolgáltatások

Az üzemeltetés átvétele mellett gyakran szükség lehet technikai, marketing vagy jogi rendbetételre is. Itt tudja jelezni az opcionális igényeket.

7. lépés

Jelenlegi problémák és elvárások

Ezek a kérdések segítenek abban, hogy az átvétel előtt lássuk a kockázatokat, a sürgős hibákat és az üzleti elvárásokat.

8. lépés

SLA, átvételi ütemezés és összegzés

Az SLA azt rögzíti, hogy a webshop üzemeltetése során mikor kell támogatásra készen állnunk, és hibabejelentés esetén milyen gyorsan kell érdemi visszajelzést adnunk. Az átvételi ütemezés pedig azt segít tisztázni, mennyire sürgős a jelenlegi üzemeltetés átvétele.

Az SLA két fő részből áll:
Készenléti idősáv: mikor kell elérhetőnek lennünk támogatásra.
Reakcióidő: hibabejelentés után mennyi időn belül kell érdemi választ adnunk vagy elkezdenünk a hiba kezelését.
Azt adja meg, hogy mikor kell támogatást biztosítanunk: csak munkaidőben, hosszított idősávban vagy folyamatos készenlétben.
Azt adja meg, milyen gyorsan kell visszajeleznünk és elkezdenünk a hiba besorolását. Ez nem minden esetben egyezik meg a javítás végső határidejével.
Azt jelzi, mennyire üzletkritikus a webshop folyamatos működése.
Azt adja meg, milyen gyorsan szükséges a jelenlegi webshop üzemeltetésének átvétele.

Köszönjük, az átvételi igényfelmérőt megkaptuk

A megadott válaszok alapján felmérjük a meglévő webshop üzemeltetésének átvételét, a szükséges hozzáféréseket, az SLA igényt és a következő lépéseket.